支持与校准。
请发邮件至 rawhealsupport@gmail.com，附上 RawHeal 版本、macOS 版本、相机型号、DNG 压缩设置及完整错误信息。除非我们提出请求，请勿发送原始照片。
约 30 帧，对应一台实体机身。
配置记录的是一台实体机身的固定缺陷。同型号的不同机身也不能混用。请使用完整的原始 DNG，在分析前不要裁切、旋转或转换文件。
- 约 18 张明亮平场帧：以基础 ISO、f/5.6–f/8 拍摄均匀照明的白墙或阴天天空。将镜头调至失焦，直到看不见纹理。分三组，每组约六张，通过调整快门形成三个曝光档。每组的直方图均应位于中间偏右，且不出现高光溢出。保持照明均匀，不要对着太阳拍摄。
- 约 12 张暗帧：盖紧镜头盖，使用你日常拍摄常用的 ISO 和快门速度，将暗帧分配到这些设置。例如选择三种常用 ISO 与快门组合，每种拍四张。对焦位置不影响暗帧。
- 将这台机身的约 30 张校准 DNG 放在同一个文件夹。其他机身需单独创建配置。
相机 DNG 设置
- M (Typ 240)：选择未压缩 DNG。压缩模式采用无损压缩，目前尚不支持。
- M9：即将推出的 RawHeal 1.1 支持两种 DNG 模式，建议优先使用未压缩模式。
- M8：使用标准 DNG。8 位源文件修复后保存为 16 位未压缩 DNG 副本。
从校准到修复副本
- 打开 Create Camera Profile，选择校准文件夹。
- 运行检测，放大检查候选缺陷。确认缺陷是否在多帧的相同传感器坐标重复出现。
- 保存配置，用能区分这台实体机身的名称命名。
- 打开 Batch Repair DNG，选择该配置和源文件夹。指定输出文件夹，或使用源文件夹内默认的 RawHeal Results 文件夹。
- 先修复三至五张照片。在 RAW 编辑器中以 100% 查看输出，并提亮阴影检查，再处理整个照片库。
即将推出的 RawHeal 1.1 兼容格式
以下格式已使用 raw.pixls.us 的公开样本 DNG 文件测试，将在即将推出的 RawHeal 1.1 中支持。样本测试不保证每个文件都兼容；创建配置仍需使用你自己这台相机拍摄的校准帧。
其他未压缩 Bayer 或单色 DNG 也可能可用，请先尝试小批量文件。
尚不支持无损压缩 DNG（例如 M240 压缩模式、Adobe DNG Converter 默认输出）、专有 RAW 文件（NEF、CR2、ORF、RAF…）、X-Trans / SuperCCD，以及线性（已去马赛克）DNG。
文件不受支持或修复出错
文件扩展名为 .dng，并不代表一定兼容。请对照上方列表检查相机的原始设置。Adobe DNG Converter 默认输出为无损压缩，目前尚不支持。遇到不受支持的文件结构，请停止处理，将相机型号、压缩设置及错误信息发送至 rawhealsupport@gmail.com。在用其他 CCD 相机？请发邮件告诉我们你的相机型号。
修复后仍然看到缺陷
确认打开的是修复副本，并使用了对应这台机身的配置。内嵌预览不会重新生成：请在 Lightroom 中重建标准或 1:1 预览，或在 RAW 编辑器中重新打开输出文件。如果 RAW 数据中仍有固定缺陷，请重新检查配置中的位置与校准帧。
找不到输出或文件被跳过
处理完成后点击 Open Output Folder。如果未指定输出位置，请在源文件夹内查找 RawHeal Results。查看 CSV 处理日志中的错误或跳过记录。已存在同名输出文件时，该文件会被跳过。
修复的能力与边界
RawHeal 在去马赛克之前，使用邻近同色感光点估算有缺陷的 RAW 样本。它遵循 Bayer 排列，也支持单色传感器，可修补热像素、死像素、暗列或亮列、局部列拖线及细小固定斑点。重建数值是估算值，无法还原丢失的传感器测量数据。
RawHeal 无法修复属于区域性缺陷的传感器盖板玻璃腐蚀，也无法修复随曝光变化的条带。它输出保留元数据的修复 DNG 副本，绝不修改原片。校准与修复全部在你的 Mac 上离线完成。
系统要求
macOS 12 或更新版本，支持 Intel 和 Apple Silicon Mac。Intel Mac 建议先同时处理一至两个文件；提高并发数量会占用更多内存。
购买与激活
包含 1.x 大版本使用权及 1.x 内更新。一个序列号可同时激活两台 Mac；换电脑时，先在旧电脑的设置中停用即可。无需订阅，不含未来大版本升级。
官网独立版提供累计 49 张试用输出，不是每月额度。用完后仍可检测、建立配置和预览；失败或跳过的文件通常不扣额度，同一照片再次输出会重新计数。恢复设置不会重置试用额度。
打开“激活 RawHeal…”，粘贴购买页面上的序列号并点击“激活授权”（仅首次需要联网）。一个序列号可激活两台 Mac；换电脑前，先在“设置 → 授权”中点“停用这台 Mac”。在推出序列号之前购买，或无法联网？请把收据和激活窗口中的机器码发到 rawhealsupport@gmail.com，获取手动激活码。官网授权不能解锁 App Store 版。
一次购买，立即获得序列号。 RawHeal Direct 1.2 build 9 已签名并通过苹果公证，支持 Intel 和 Apple 芯片 Mac。先下载软件，用自己的 DNG 试用后再决定购买。下方为正式付款入口，会真实扣款。付款完成后会直接跳转到显示序列号的页面，Stripe 也会把收据发到你的邮箱。